Costo di Commercializzazione e Vendita
Cos'e il costo di commercializzazione e vendita in bolletta, cosa copre e come confrontarlo tra offerte energia di fornitori diversi.
Costo di Commercializzazione e Vendita
Il costo di commercializzazione e vendita e una delle voci che compongono la bolletta dell'energia elettrica e del gas naturale. Rappresenta il corrispettivo riconosciuto al fornitore per le attivita legate alla gestione commerciale della fornitura: acquisizione del cliente, fatturazione, assistenza, gestione amministrativa del contratto e servizi post-vendita.
Dove si trova in bolletta
Questa voce compare nella sezione dedicata alla spesa per la materia energia (o materia prima gas), accanto al prezzo del kWh o Smc consumato. In molte offerte del mercato libero viene espressa come importo fisso mensile o annuo, indipendente dai volumi consumati.
Le bollette strutturate secondo le indicazioni dell'ARERA la evidenziano separatamente, ma nella pratica commerciale non tutti i fornitori la rendono immediatamente leggibile. In alcuni casi viene inglobata nel prezzo unitario della materia prima, rendendo il confronto diretto tra offerte meno trasparente.
Cosa copre concretamente
I costi di commercializzazione e vendita coprono le seguenti attivita:
- Gestione clienti: call center, assistenza tecnico-commerciale, gestione reclami e richieste.
- Fatturazione: emissione bollette, gestione incassi, solleciti e recupero crediti.
- Acquisizione clienti: costi commerciali e provvigionali legati alla stipula di nuovi contratti.
- Amministrazione contrattuale: volture, subentri, modifiche contrattuali e comunicazioni obbligatorie.
Perche e importante nel confronto offerte
Il costo di commercializzazione e vendita e una delle componenti su cui i fornitori possono differenziarsi nel mercato libero, insieme al prezzo della componente energia e allo spread. Due offerte con lo stesso prezzo unitario al kWh possono generare costi annui molto diversi se una include un contributo fisso di commercializzazione elevato.
Per chi opera nel brokeraggio energetico, e fondamentale verificare le CTE (Condizioni Tecnico-Economiche) di ogni offerta per identificare questa voce e includerla nel calcolo del costo totale. Le piattaforme professionali di confronto offerte calcolano il costo complessivo considerando tutte le componenti, eliminando il rischio di valutazioni parziali.